Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué servicios ofrece Dronefilms?

   Dronefilms es una empresa especializada en producción audiovisual aérea, recorridos virtuales, desarrollo de software y sitios web, contenidos digitales en 3D y agentes sintéticos, diseñada para transformar la manera en que negocios, desarrollos inmobiliarios y marcas presentan su valor al mundo.

   Con tecnología de vanguardia y talento creativo, ofrecemos un ecosistema de soluciones integradas que combinan lo visual, lo digital y lo funcional para generar impacto, conversión y diferenciación en mercados altamente competitivos.

   1. Fotografía aérea de alto nivel

      Capturamos imágenes desde drones profesionales con sensores de gran formato, ideales para mostrar desde terrenos hasta megaproyectos. Cada fotografía se entrega en alta resolución (4K o superior), con edición profesional, listas para uso comercial, medios digitales o impresión.

      Aplicaciones:

      1. Marketing inmobiliario
      2. Registro de obra
      3. Desarrollo urbano
      4. Catálogos de inversión

   2. Video aéreo cinematográfico

      Producimos video aéreo con calidad cinematográfica, planificación narrativa, música original y edición profesional. Utilizamos drones con estabilización avanzada y cámaras con calidad 5.1K o superior, para entregar piezas visuales que generan impacto.

      Aplicaciones:

      1. Promocionales de marca o desarrollo
      2. Campañas digitales
      3. Presentaciones ejecutivas
      4. Lanzamiento de proyectos

   3. Recorridos virtuales interactivos

      Diseñamos experiencias inmersivas que permiten explorar propiedades, desarrollos o espacios desde cualquier lugar. Integramos navegación libre, planos arquitectónicos, info pop-ups, videos y enlaces a contacto directo.

      Ventajas:

      1. Aumenta el tiempo de permanencia en tu sitio web
      2. Ideal para ventas en preventa o con público foráneo
      3. Totalmente compatibles con VR, sitios web y plataformas inmobiliarias

   4. Panorámicas 360° de alta resolución

      Captura envolvente de espacios en formato 360°, perfecta para mostrar ubicaciones, interiores o áreas de interés de forma inmersiva. Optimizada para plataformas como Google Street View, Facebook 360 y sitios web interactivos.

   5. Desarrollo software y web

      Creamos sitios web potentes, responsivos y visuales, que integran contenido creado por Dronefilms: videos, fotos, renders, recorridos y 360°. Además, desarrollamos software personalizado para necesidades específicas de nuestros clientes, desde plataformas inmobiliarias hasta sistemas de gestión multimedia.

      Incluye:

      1. CMS personalizado y autogestionable
      2. Integración de contenido interactivo (video, 360°, recorrido virtual)
      3. Optimización SEO, carga rápida y adaptabilidad móvil
      4. Desarrollo de plataformas digitales o apps a medida (bajo solicitud)

   6. Travesías personalizadas (Drone Journey)

      Viaja, vive, y nosotros lo convertimos en contenido inolvidable.

      Drone Journey es nuestro servicio exclusivo para documentar viajes, experiencias o eventos sin que tú te preocupes por la producción de contenido. Capturamos todo con fotos, video, drones y edición cinematográfica, entregando materiales listos para compartir o conservar.

      Incluye:

      1. Planeación y acompañamiento del viaje o experiencia
      2. Captura profesional (fotografía, drone, FPV, ground cam)
      3. Edición narrativa con música, voz en off, textos y estilo personalizado
      4. Entrega en formatos digitales y privados

      Ideal para: viajeros premium, desarrolladores turísticos, hoteles, bodas destino, influencers o marcas que buscan contenido premium sin esfuerzo.

   7. Renders y Modelado 3D

      Transformamos planos, ideas o conceptos en visualizaciones digitales fotorrealistas. Nuestros renders pueden integrarse en videos, recorridos o sitios web, optimizados para impresión, redes o plataformas interactivas.

      Entregamos:

      1. Render estático en alta resolución
      2. Animaciones 3D y fly throughs
      3. Integración en recorridos virtuales
      4. Visualización arquitectónica, comercial o industrial

   8. Agentes sintéticos virtuales con IA

      Creamos agentes virtuales inteligentes que representan tu marca en tiempo real. A diferencia de los avatares tradicionales, estos agentes funcionan como asistentes conversacionales integrados a tu web, CRM o redes sociales, brindando atención, seguimiento y conversión automática.

      ¿Qué puede hacer un agente sintético de Dronefilms?:

      1. Atender visitantes 24/7 en tu sitio, WhatsApp, Instagram o Messenger
      2. Responder dudas frecuentes y filtrar prospectos
      3. Agendar citas o generar leads automáticamente
      4. Negociar con lógica comercial preprogramada
      5. Integrarse a tu CRM, ERP o e-commerce
      6. Ser el primer punto de contacto de tu marca, sin costo humano

2. ¿Cuáles son los requisitos para contratar un servicio?

   1. Datos generales: nombre del cliente o razón social, contacto, ubicación del proyecto y tipo de servicio requerido.
   2. Objetivo del contenido: para definir enfoque técnico, estilo visual y necesidades específicas.
   3. Anticipación mínima: al menos 5 días hábiles antes del inicio.
   4. Contrato y anticipo: se firma contrato y se solicita un anticipo del 50%.

3. ¿En qué ciudades opera Dronefilms?

   Nuestra cobertura se adapta a los polos estratégicos del país:

   1. Monterrey, Nuevo León: Producción audiovisual profesional en la capital industrial del norte.
   2. Saltillo, Coahuila: Enfoque en entornos industriales, logísticos y urbanos.
   3. Mérida, Yucatán: Especialistas en tomas turísticas, desarrollos inmobiliarios y arquitectura colonial.
   4. Estado de México: Producción para proyectos de infraestructura y real estate en constante crecimiento.

   También cubrimos otras regiones del país, como CDMX, Querétaro, Guadalajara o Cancún, con cotizaciones personalizadas que incluyen viáticos, permisos y logística. Si tu proyecto está en una ubicación especial, escríbenos para diseñar una propuesta a la medida.

4. ¿Qué protocolos de seguridad siguen durante los vuelos?

   1. Pilotos certificados ante AFAC.
   2. Revisión técnica previa y checklist operativo.
   3. Evaluación meteorológica antes de cada vuelo.
   4. Seguros de responsabilidad civil.
   5. Protocolos para vuelos en zonas pobladas o nocturnos, con rutas seguras, señalización y autorizaciones.

5. ¿Cuánto tiempo lleva recibir los materiales una vez terminado el proyecto?

   1. Fotografía aérea: 2 a 4 días hábiles
   2. Video editado: 5 a 10 días hábiles
   3. Recorridos y 360°: 7 a 12 días hábiles
   4. Proyectos complejos: hasta 15 días o más, según lo contratado
   5. Entrega exprés disponible con costo adicional

6. ¿Es posible modificar el contenido después de la entrega?

   1. Una ronda de cambios está incluida.
   2. Cambios adicionales se cotizan según el tipo de modificación.
   3. Las solicitudes deben hacerse dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la entrega.

7. ¿Qué tipo de drones utilizan?

   1. DJI Mavic 3 Cine / Air 3 / Mini 4 Pro
   2. FPV (DJI Avata / DJI FPV)
   3. Drones con sensores especiales (térmico, LiDAR) bajo solicitud

8. ¿Cómo se manejan las cancelaciones?

   1. Más de 72 horas antes: sin penalización
   2. Entre 72 y 24 horas: se retiene 30% del anticipo
   3. Menos de 24 horas: se retiene el 100% del anticipo
   4. Por clima o fuerza mayor: reprogramación sin costo

9. ¿Puedo obtener derechos exclusivos de las imágenes o videos que se capturen?

   Sí, ofrecemos distintos niveles de cesión de derechos:

   1. Licencia comercial estándar (incluida): permite el uso del material para campañas, redes, web o presentaciones.
   2. Cesión de derechos exclusiva: se otorga con costo adicional y prohíbe su uso por parte de DroneFilms en portafolio, redes o fines comerciales.
   3. En todos los casos entregamos contratos de cesión que respaldan legalmente tu contenido.

10. ¿Cuáles son los costos adicionales que podrían aplicarse?

    Dronefilms garantiza total transparencia. Los costos adicionales que pueden aplicarse, dependiendo del proyecto, son:

    1. Viáticos y transporte fuera de zonas de cobertura.
    2. Permisos especiales para vuelo en zonas restringidas.
    3. Grabación en interiores, recorridos adicionales o días extra de producción.
    4. Edición extendida, animaciones, efectos especiales o adaptaciones múltiples.
    5. Modificaciones adicionales fuera del alcance del paquete contratado.

    Todos estos costos se detallan antes de la contratación para que no haya sorpresas.